
Responsable du réseau informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Figeac, 46, Lot, Occitanie
En renfort sur du support de proximité N2, vous devrez réaliser du refresh de postes et des gestes de proximité. Vous allez apporter un support aux utilisateurs des environnements informatiques de votre périmètre en matière d'équipements et de logiciels selon les exigences de service (SLA), et garantir la configuration et l'utilisation en conformité aux règles de Cybersécurité. Vous allez échanger avec les prestataires de support équipements (hardware) externes et les prestataires logiciels dans le cadre de la gestion des incidents. Egalement, vous devrez organiser la résolution des incidents et le déploiement des équipements selon les priorités de votre encadrement. Vous devrez respecter les procédures et consignes en matière de Qualité, Santé, Sécurité et Cybersécurité, Préservation de l'Environnement, Ethique et Conformité Réglementaire, établies pour votre emploi et sur l'ensemble des sites du Groupe. Vous allez assurer la prise en charge et la résolution des incidents utilisateurs : suivi des tickets, diagnostics d'incident, traitement, escalade au besoin, résolution et tenue du Worklog de documentation des incidents (renseigner, préciser et expliciter les incidents),[...]